Découvrez comment choisir le bon prestataire de maintenance informatique pour votre entreprise et éviter les mauvaises surprises.
Choisir un prestataire informatique est souvent un casse-tête pour les PME. Entre les offres, les tarifs et les promesses, il est difficile de faire le bon choix.
Pourtant, un bon prestataire peut réduire les pannes, améliorer la sécurité et accompagner votre croissance.
Définir vos besoins réels
Avant de choisir, clarifiez ce dont vous avez besoin :
- Maintenance préventive ?
- Gestion du réseau ?
- Sécurité informatique ?
- Gestion des sauvegardes ?
- Assistance rapide en cas de panne ?
Une petite entreprise à Mbour n’a pas les mêmes besoins qu’un cabinet comptable à Dakar.
Vérifier l’expérience et les compétences
Un bon prestataire doit :
- Maîtriser les environnements Windows et cloud
- Connaître les réalités locales (coupures, connexions, matériel courant)
- Être capable d’accompagner TPE/PME
Demandez si l’entreprise a déjà travaillé avec des structures similaires à la vôtre.
Comparer les offres et les tarifs
Les forfaits les plus courants au Sénégal :
- Forfait mensuel par poste
- Forfait annuel
- Intervention ponctuelle
Conseil : privilégiez les forfaits mensuels → plus économiques et plus fiables.
Vérifier la réactivité et l’assistance
Un bon prestataire doit proposer :
- Une assistance en moins de 2 heures
- Un support WhatsApp
- Une intervention sur site si nécessaire
Demandez un test : comment réagissent-ils si vous simulez une panne ?
Le bon prestataire apporte stabilité, productivité et tranquillité d’esprit. Prenez le temps de comparer et de clarifier vos besoins pour faire un choix durable.
