Maintenance informatique et caméras de surveillance à Dakar.

Cabinets d’avocats ou d’expertise comptable, agences de communication, commerces, écoles privées, ONG et PME : à Dakar, ce sont souvent des structures qui travaillent vite, avec des équipes réduites et des clients exigeants. Quand un poste refuse de démarrer un matin de rendez-vous ou qu’une caméra reste hors ligne tout un week-end, il faut une réponse claire et un interlocuteur qui connaît déjà votre installation.

Nos techniciens partent de Thiès pour chaque intervention sur site à Dakar. Les visites de maintenance préventive et les installations sont planifiées avec vous à l’avance, à des dates qui gênent le moins possible votre activité. Pour une panne qui bloque votre travail, le délai de déplacement jusqu’à vos locaux est d’environ 4 heures. Avant de prendre la route, le technicien prépare le matériel et les pièces utiles, afin de limiter les allers-retours.

Beaucoup de demandes n’exigent pourtant aucun déplacement. Une messagerie qui ne se synchronise plus, un logiciel métier qui plante, une mise à jour bloquée ou un nouveau compte utilisateur à créer se traitent par une prise en main à distance sécurisée, que vous autorisez à chaque fois. La supervision de vos serveurs, de vos sauvegardes et de votre antivirus se fait elle aussi depuis Thiès : nous recevons les alertes et intervenons dès qu’une anomalie apparaît, souvent avant qu’elle ne vous gêne.

Si votre structure possède aussi des locaux à Thiès ou dans une autre région, nous pouvons suivre l’ensemble de vos sites avec les mêmes règles de sécurité, les mêmes outils et un seul point de contact. Vos équipes savent toujours qui appeler, et les choix techniques restent cohérents d’un bureau à l’autre.

Pour un nouveau réseau, un Wi-Fi à étendre sur plusieurs étages ou un système de vidéosurveillance, tout commence par une visite de vos locaux dakarois. Elle nous permet de vous remettre un devis précis, sans surprise, puis de réaliser les travaux proprement et de documenter ce qui a été installé. Vous gardez ensuite le même interlocuteur pour le suivi, les questions du quotidien et les évolutions de votre parc.